证券简称:海能仪器
证券代码:430476
       
       
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立足品质,内炼服务——2019海能售后培训


近日,海能全体售后工程师齐聚海能科学仪器产业园,共同参加一年一度的技术支持部年会,同时开启为期六天的技术培训。


 

科技工作者的真正需求,从来不是一款仪器设备自身品质上的需求,而是贯穿了售前、售中、售后整个产品的生命周期。用户真正需要的是解决实际工作问题,让工作更高效、结果更可靠、承接新任务、应对新挑战……
我们需要帮用户解决的也不仅仅是当下的问题,还包括未来可能发生的潜在问题。这就要求我们站在用户角度,想用户所想、急用户所急,在应用方法、技术支持上走在用户前面。近年来,海能仪器将技术创新、应用创新、服务创新紧密结合,致力于为客户带来超预期的极致体验,将海能的服务贯彻到每一个环节。



会议中有总结,有反思,有规划,有期望。大家针对服务客户时遇到的问题总结讨论,分享优化解决方案,以便来年更好地从客户需求出发,想客户所想,真正为客户解决问题。


 


六天的技术培训,大家磨炼技术,努力提高自身解决问题的能力,为优化服务流程,缩短响应时间增加知识和技能储备。


 

新的一年孕育新的目标和希望,海能会用心聆听客户心声,快速响应客户需求,做客户科研道路上的陪伴者和支持者,用更为优质的产品及服务回报客户!


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