目前,海能针对全国各4S子公司及各办事处新入职的售后服务人员,进行了为期不少于2个月的专业技术培训,由专业高级工程师进行全程讲解。培训内容覆盖海能全系列产品的安装、调试、保养、维修、分析、测试、实验等。通过这次培训,海能售后工程师将能更好的提升海能产品售后服务的水平,及时发现、快速解决售后服务工作中出现的问题,更好的为广大海能客户提供服务支持。
海能4S品牌推广子公司(简称海能4S公司)是海能仪器协助代理商推广产品、满足终端用户现场体验的服务窗口。2010年,海能仪器创新的在分析仪器行业中引入4S理念。首批进入运营的4S公司设立在北京、广州、南京和成都,分别服务周边地区代理商和用户,进一步提高服务品质。4S公司将秉承“坚持渠道销售,与代理商合作共赢,共同发展”的企业营销策略,在区域市场运作中更好的为客户增值,并与代理商携手推动国内分析仪器行业的发展。